Onlinekuyum.com ve KUYUMCUM.COM  dan aldığınız her ürün Yiğit Gümüş San. Tic. Ltd. Şti. garantisi altındadır.
 

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
 

Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
 

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün elimize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
 

Onlinekuyum.com, ve KUYUMCUM.COM üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
 

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.